TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI
TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI
pushkit.net olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Alışveriş sürecinizin başından sonuna kadar şeffaf, kolay ve güvenilir olması için teslimat ve iade süreçlerimizi özenle hazırladık.
TESLİMAT KOŞULLARI
1. Teslimat Süresi ve Kargo Süreci Siparişiniz, banka onayının alınmasını takiben 1 ila 3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız size e-posta ve/veya SMS yoluyla bildirilir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu kolayca takip edebilirsiniz.
Yasal olarak, siparişinizin size en geç 30 gün içerisinde ulaştırılması gerekmektedir. Yoğun dönemler ve mücbir sebepler dışında siparişleriniz genellikle çok daha kısa sürede adresinize ulaşır.
2. Kargo Ücreti Politikası Kargo ücreti, siparişinizin tutarına ve içeriğine göre değişiklik gösterebilir. Ödeme ekranında, sepetinizdeki ürünlere göre hesaplanan net kargo ücretini görebilir ve onayınız sonrasında ödemenizi tamamlayabilirsiniz. Belirli dönemlerde veya belirli sepet tutarlarının üzerinde uyguladığımız ücretsiz kargo kampanyalarımızı sitemizden takip edebilirsiniz.
3. Hasarlı Kargo ve Ürün Bildirimi Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde herhangi bir ezilme, yırtılma, ıslaklık veya hasar fark ederseniz, lütfen kargo görevlisinden "Hasar Tespit Tutanağı" tutmasını isteyerek paketi teslim almayınız. Tutanak ile birlikte ürünler tarafımıza geri geldiğinde yeni siparişiniz hızla size yönlendirilecektir.
Eğer hasarı paketi açtıktan sonra fark ederseniz, ürünün ve paketin fotoğraflarını çekerek durumu en kısa sürede isakaankural@gmail.com adresine bildirmenizi rica ederiz.
4. Adreste Bulunulmaması ve Teslim Alınmayan Kargolar Kargo firması, belirttiğiniz adreste sizi bulamazsa paketinizi en yakın şubeye bırakır ve size bir bilgilendirme notu bırakır. Paketinizi 3 iş günü içinde ilgili şubeden teslim almanız gerekmektedir. Bu süre içinde teslim alınmayan kargolar, tarafımıza iade edilir. İade edilen kargonuzun tekrar gönderilmesini isterseniz, kargo ücreti sizin tarafınızdan karşılanacaktır.
İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI
1. Cayma Hakkı ve İade Süresi pushkit.net üzerinden satın aldığınız ürünler için yasal olarak 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanarak iade yapabilirsiniz. Bu 14 günlük süre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren başlar.
2. İade ve Değişim Şartları İadenizin veya değişim talebinizin kabul edilmesi için aşağıdaki koşullara dikkat etmenizi rica ederiz:
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.
- Ürünün orijinal ambalajı, kutusu, etiketleri ve varsa standart aksesuarları eksiksiz ve hasarsız bir şekilde gönderilmelidir.
- Hijyenik nedenlerle, ambalajı veya koruyucu bandı açılmış olan iç giyim, çorap, mayo, kulaklık gibi ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- Değişim yapmak isterseniz, mevcut ürününüzü iade koşullarına uygun olarak geri göndermeniz ve istediğiniz yeni ürün için sitemiz üzerinden yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir.
3. İade Süreci ve Kargo Bedeli İade sürecini başlatmak için isakaankural@gmail.com adresinden veya +90 532 177 47 32 numaralı telefondan bizimle iletişime geçerek iade talebinizi oluşturabilirsiniz.
- İade Kargo Ücreti Bize Aittir! İadenizi, anlaşmalı olduğumuz [Buraya Anlaşmalı Kargo Firmanızın Adını Yazınız] ile aşağıda belirtilen iade kodunu kullanarak gönderdiğinizde kargo ücreti ödemezsiniz.
- Anlaşmalı Kargo: [Kargo Firması Adı]
- İade Kodu: [Müşterinizin Kullanacağı İade Kodunu Belirtiniz]
Farklı bir kargo firması ile yapılan gönderimlerde kargo ücreti göndericiye (size) aittir ve bu şekilde gönderilen kargolar tarafımızca teslim alınmayabilir.
4. Geri Ödeme Süreci İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. İadeniz onaylandığında, ürün bedeli 3 ila 10 iş günü içerisinde ödemeyi yaptığınız yönteme (kredi kartı, banka kartı vb.) göre iade edilir. İadenin hesabınıza veya kartınıza yansıma süresi, bankanızın iç süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
İletişim Bilgileri
Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Unvan: KURAL ENDÜSTRİ MEKATRONİK VE OTOMASYON TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ Adres: GAZİ MUSTAFA KEMALPAŞA MAH. ÖZTRAK CAD. TARIM KREDİ PLAZA NO: 57 -59 İÇ KAPI NO: 408 ÇERKEZKÖY/TEKİRDAĞ E-posta: isakaankural@gmail.com Telefon: +90 532 177 47 32
